Wenn du einen Artikel zurückschicken möchtest, frage einfach ein Retourenlabel auf portal.reverse.supply/returns/bergzeit an oder scanne den QR-Code oben rechts auf der Retouren-Anleitung, die deinem Paket beiliegt.
Gib im Retourenportal deine Email und Shipment ID ein, wähle den Artikel aus, den du retournieren möchtest und bestätige es. Wir schicken dir dann einen Retourenschein an deine Email-Adresse.
Du erhältst daraufhin ein Retourenlabel, welches du einfach ausdrucken und auf deinem Paket anbringen kannst. Bringe das Paket in den nächsten Paketshop in deiner Nähe.
Nach der Ankunft deines Artikels kann es aufgrund der Prüfung ggf. noch etwas dauern, bis du deine Erstattung erhältst.
Beachte: Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
