Du kannst RE-USE Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Besuche dafür unser Retourenportal, gib Deine Bestellnummer und Deinen Nachnamen ein und wähle “Retourenprozess starten“ aus. Folge anschließend den Schritten im Portal, und schon erhältst Du Dein kostenloses Retourenlabel.
Die für die Rücksendung benötigte Bestellnummer findest Du in der Bestellbestätigung, die Du nach Abschluss deiner Bestellung per E-Mail erhalten hast. Diese Bestellnummer ist:
- Oben rechts in der E-Mail mit dem Betreff: "Deine Bestellung bei Bergzeit RE-USE" zu finden
- 13-stellig
Tipp: Falls du die E-Mail nicht in deinem Posteingang findest, prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Sobald Deine Retoure bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde, erstatten wir Dir den gezahlten Betrag auf das bei der Bestellung genutzte Zahlungsmittel. Das dauert in der Regel nur wenige Werktage, spätestens jedoch erfolgt es innerhalb der gesetzlichen Frist.